|
|
Návrh na zlepšení služeb cestovní kanceláře.
Procházková, Ivana ; Müllerová, Monika (oponent) ; Koleňák, Jiří (vedoucí práce)
Bakalářská práce se zabývá analýzou služeb cestovní kanceláře Cílka, s.r.o. První část je zaměřena na výklad pojmů, problematiku cestovního ruchu, marketing služeb a metody analýzy konkurence, jejich produktů a služeb. Druhá část práce zahrnuje vlastní analýzu s následným vyhodnocením a návrhy změn. Cílem bakalářské práce je navrhnout taková opatření, která by vedla ke spokojenosti zákazníků a zvýšení počtu prodaných zájezdů.
|
|
|
Zájezd ( § 2521- § 2549a OZ)
Vondřejcová, Anna ; Salač, Josef (vedoucí práce) ; Zvára, Michael (oponent)
Zájezd (§ 2521 - § 2549a OZ) Abstrakt Diplomová práce se zaměřuje na popis právní úpravy smlouvy o zájezdu v občanském zákoníku a v dalších se zájezdem souvisejících právních předpisech. Cílem práce je popsat a zanalyzovat právní úpravu smlouvy o zájezdu v občanském zákoníku a v zákoně č. 185/2020 Sb., o některých opatřeních ke zmírnění dopadů epidemie koronaviru označovaného jako SARS CoV-2 na odvětví cestovního ruchu, též označován jako tzv. Lex Voucher. Smlouva o zájezdu je stěžejním institutem právní úpravy cestovního ruchu a je do značné míry ovlivněna evropskou právní úpravou. Proto tato práce též popisuje a často odkazuje na právní úpravu dvou základních směrnic, ze kterých vychází úprava smlouvy o zájezdu v občanském zákoníku, a to, sice již zrušené, ale podstatné směrnice č. 90/314/EHS o souborných službách pro cesty, pobyty a zájezdy, a směrnice č. 2015/2302 o souborných cestovních službách a spojených cestovních službách. Vzhledem k tomu, že v posledních třech letech byl cestovní ruch výrazně zasažen koronavirovou pandemií, bylo třeba přijetí speciálního zákona, který bude upravovat postup v případě, kdy pořadatel zájezdu není, v tak neobvyklé situaci, jež koronavirová pandemie představuje, schopen navrátit zákazníkovi platby přijaté za neuskutečněné zájezdy nejpozději do 14 dnů po ukončení...
|
|
|
Právní úprava zájezdu
Šedivý, David ; Elischer, David (vedoucí práce) ; Dvořák, Jan (oponent)
Resumé Hlavním cílem této diplomové práce je uceleně shrnout právní úpravu zájezdu v českém právním řádu, vymezit a popsat předmět tohoto smluvního typu a definovat strany této smlouvy a jednotlivá práva a povinnosti, která vznikají na začátku i v průběhu tohoto smluvního vztahu. Práce rozebírá základní pojmy, které jsou spjaty se smlouvou o zájezdu, a rovněž popisuje roli cestovní agentury v celém procesu. Pozornost je také věnována nejdůležitějším změnám, které přišly s novým občanským zákoníkem. Pokusil jsem se jednotlivá ustanovení rozebrat a vysvětlit jejich význam. Stejně tak se práce zaměřuje na směrnici 90/314 EHS, která je právním základem tohoto smluvního typu, dále jsem se také pokusil zhodnotit, zda byla do českého právního řádu tato směrnice implementována správně a zda byla dodržena základní pravidla, na kterých tato směrnice stojí. Práce je rozdělena do několika kapitol, v nichž se věnuji jednotlivým problémům. V úvodu jsou stanoveny základní cíle této práce. V následující kapitole se věnuji základnímu vymezení, účelu, základním pojmům a charakteru tohoto smluvního typu. Ve třetí, nejrozsáhlejší kapitole rozebírám konkrétní náležitosti smlouvy o zájezdu, jednotlivá práva a povinnosti smluvních stran. Podkapitoly jsou doplněny o rozhodnutí soudů, která zpřesňují a vymezují jednotlivá...
|
|
|
Tvorba produktu (zájezdu) do vybrané destinace
Waclavková, Veronika ; Petrů, Zdenka (vedoucí práce) ; Kalábová, Markéta (oponent)
Cílem této bakalářské práce je vytvoření poznávacího zájezdu do Pákistánu s hlavním destinačním cílem Gilgit Baltistán, který se nachází ve sporném území Kašmír. Parciálními cíli této práce je zjištění, zda má destinace dostatečný potenciál a kvalitu z hlediska lokalizačních a realizačních faktorů cestovního ruchu. V první kapitole jsou vysvětleny důležité pojmy cestovního ruchu a definice. Druhá kapitola obsahuje představení země a Gilgit Baltistánu s vyhodnocením lokalizačních a realizačních faktorů. Třetí kapitola popisuje zdůvodnění návštěvy vybrané destinace a zobrazuje tvorbu zájezdu včetně charakteristik s ním souvisejících. Čtvrtá kapitola obsahuje analýzu nabídky českých cestovních kanceláří poskytujících zájezdy do Pákistánu.
|
|
|
Právní úprava zájezdu
Šedivý, David ; Elischer, David (vedoucí práce) ; Dvořák, Jan (oponent)
Resumé Hlavním cílem této diplomové práce je uceleně shrnout právní úpravu zájezdu v českém právním řádu, vymezit a popsat předmět tohoto smluvního typu a definovat strany této smlouvy a jednotlivá práva a povinnosti, která vznikají na začátku i v průběhu tohoto smluvního vztahu. Práce rozebírá základní pojmy, které jsou spjaty se smlouvou o zájezdu, a rovněž popisuje roli cestovní agentury v celém procesu. Pozornost je také věnována nejdůležitějším změnám, které přišly s novým občanským zákoníkem. Pokusil jsem se jednotlivá ustanovení rozebrat a vysvětlit jejich význam. Stejně tak se práce zaměřuje na směrnici 90/314 EHS, která je právním základem tohoto smluvního typu, dále jsem se také pokusil zhodnotit, zda byla do českého právního řádu tato směrnice implementována správně a zda byla dodržena základní pravidla, na kterých tato směrnice stojí. Práce je rozdělena do několika kapitol, v nichž se věnuji jednotlivým problémům. V úvodu jsou stanoveny základní cíle této práce. V následující kapitole se věnuji základnímu vymezení, účelu, základním pojmům a charakteru tohoto smluvního typu. Ve třetí, nejrozsáhlejší kapitole rozebírám konkrétní náležitosti smlouvy o zájezdu, jednotlivá práva a povinnosti smluvních stran. Podkapitoly jsou doplněny o rozhodnutí soudů, která zpřesňují a vymezují jednotlivá...
|
|
|
Návrh na zlepšení služeb cestovní kanceláře.
Procházková, Ivana ; Müllerová, Monika (oponent) ; Koleňák, Jiří (vedoucí práce)
Bakalářská práce se zabývá analýzou služeb cestovní kanceláře Cílka, s.r.o. První část je zaměřena na výklad pojmů, problematiku cestovního ruchu, marketing služeb a metody analýzy konkurence, jejich produktů a služeb. Druhá část práce zahrnuje vlastní analýzu s následným vyhodnocením a návrhy změn. Cílem bakalářské práce je navrhnout taková opatření, která by vedla ke spokojenosti zákazníků a zvýšení počtu prodaných zájezdů.
|
|
|
Nabídka vybrané cestovní kanceláře
Bendová, Simona ; Voříšková, Barbora (vedoucí práce) ; Petrů, Zdenka (oponent)
Bakalářská práce je zaměřena na vybranou cestovní kancelář - ALEX. Hlavním tématem je analýza nabídky cestovní kanceláře ALEX. První část práce vysvětluje teoretické pojmy jako cestovní kancelář, nabídka cestovní kanceláře, účastní cestovního ruchu a marketingový mix v cestovním ruchu. Praktická část se zabývá nabídkou cestovní kanceláře ALEX, tedy produktu a dalším částem marketingového mixu. V závěru práce je provedena SWOT analýza a srovnání s konkurencí.
|
|
|
Comparative Analysis of Forfait Package Tours in Czech Republic and Slovakia
Beňadiková, Jana ; Petrů, Zdenka (vedoucí práce) ; Voříšková, Barbora (oponent)
Bakalářská práce se zabývá analýzou dvou blízkých trhů v oblasti forfaitových zájezdů, a to České republiky a Slovenska. Hlavním cílem je porovnání možností realizace zájezdů na individuální objednávku na obou trzích a zjištění rozdílů mezi vlastní tvorbou zájezdu a realizací prostřednictvím cestovní kanceláře. Práce se skládá ze třech kapitol. První kapitola se zabývá vysvětlením základních pojmů dané problematiky. V druhé části je realizována analýza a následná komparace nabídky forfaitových zájezdů na trhu České republiky a Slovenska. V třetí kapitole je vytvořený zájezd podle představ fiktivního klienta a následně porovnaný se zájezdy, které byly vytvořené cestovními kancelářemi. Analýzou trhu forfaitových zájezdů obou zemí práce dospěla k závěru, že Česká republika má rozvinutější trh cestovních kanceláří, a tudíž také nabízí klientům více možností zájezdů na individuální objednávku. Dalším výstupem práce je zhodnocení kladů a záporů vlastního organizování zájezdu a prostřednictvím cestovní kanceláře.
|
|
|
Creating a Tour to a Chosen Destination (Guatemala)
Libantová, Silvia ; Petrů, Zdenka (vedoucí práce) ; Voříšková, Barbora (oponent)
V současnosti mají turisté možnost cestovat kromě tradičních destinací i do exotických zemí, které byly v minulosti těžko dostupné. Guatemala je zemí Střední Ameriky, která nabízí velké množství turisticky atraktivních míst. Cílem bakalářské práce je vytvoření poznávacího zájezdu do Guatemaly, který bude jedinečný na trhu nabídky cestovních kanceláří. Naplánovaný bude tak, aby účastníci zájezdu navštívili nejkrásnější místa země, jako přírodní úkazy, tak i historické památky. Účastníci zájezdu navštíví známé atrakce Guatemaly, ale i ty méně navštěvované. V jednotlivých destinacích budou mít dostatek času na poznání lokality a na odpočinek.
|
|
|
Česká turistická klientela ve Francii
MIKANOVÁ, Silvie
Hlavním cílem diplomové práce je návrh optimalizace produktů pro současnou českou turistickou klientelu ve Francii. Dílčími cíly jsou identifikace návštěvnických segmentů české klientely ve Francii a vymezení variant návrhů optimalizace produktů pro vymezené české klienty ve Francii. Teoretická část je rozdělena do pěti kapitol, které se zabývají mezinárodním cestovním ruchem, službami cestovních kanceláří včetně marketingového mixu, spotřebním chováním zákazníka na mezinárodním trhu cestovního ruchu, výjezdovým cestovním ruchem České republiky a pozicí Francie v mezinárodním cestovním ruchu. Praktická část obsahuje analýzu nabídky a poptávky a návrhy optimalizací produktu pro jednu významnou českou cestovní kancelář. Vybraným cílovým segmentem se stali čeští turisté jezdící na pětidenní autokarové poznávací zájezdy do Paříže. Pro tento segment byly na základě poznatků z analýzy nabídky konkurence a profilu návštěvníka a jeho požadavků navrženy tři varianty optimalizací produktu dané cestovní kanceláře. Optimalizace zájezdu do Paříže se týkaly hlavně snížení nákladů u poskytovatelů služeb, zlepšení kvality u ubytování a stravování.
|
host ::
RSS.